İş Hayatında Yazışma Teknikleri Eğitimi

İş Hayatında Yazışma Teknikleri Eğitimi nedir, ne kazandırır?

Uzun, dolaylı veya yanlış anlaşılan e-postalar yüzünden zaman kaybeden ekipler için bir günlük yazışma atölyesi. İş e-postası, rapor özeti, toplantı notu ve hassas konulu yazışmaları katılımcıların kendi örnekleri üzerinde yeniden yazıyoruz. Katılımcı mesajını ilk satırda netleştiren, Türkçe yazım kurallarına uygun ve doğru tonda yazışma alışkanlığı kazanır. Program sınıfta kalmaz: içerik eğitim öncesi ihtiyaç analiziyle kurumunuza göre netleşir, eğitim süresinin %60–70'i uygulamayla geçer ve her katılımcı sonrasında uygulayacağı bir planla ayrılır.

Kimler katılmalı?

İç ve dış paydaşlarla yoğun e-posta ve resmi yazışma yürüten tüm çalışanlar için.

Program sonunda kazanılacaklar

• ✓E-postanın amacını ve beklenen eylemi ilk iki satırda belirtir
• ✓Konu satırını içeriği ve aciliyeti gösterecek şekilde yazar
• ✓Uzun bir metni ara başlık, madde ve kısa paragraflarla okunur hale getirir
• ✓Ret, gecikme veya şikâyet yanıtında kibar ve net bir ton kullanır
• ✓Bilgi, CC ve BCC kullanımına kurum kurallarına göre karar verir
• ✓Sık yapılan yazım ve noktalama hatalarını gönderim öncesinde düzeltir

Program içeriği

1. 01
   Yazışma alışkanlıkları analizi

   Katılımcıların anonimleştirilmiş e-postaları incelenir, okuyucuyu yoran kalıplar tespit edilir.

   ≈ 1 sa
2. 02
   Net mesaj yapısı

   Önce sonuç ilkesiyle amaç, gerekçe ve talep sırası uygulanır, örnekler yeniden yazılır.

   ≈ 1,5 sa
3. 03
   Ton ve üslup

   Ret, hatırlatma ve şikâyet yanıtı gibi hassas yazışmalar farklı tonlarda yazılıp karşılaştırılır.

   ≈ 1,5 sa
4. 04
   Resmi yazı ve rapor özeti

   Üst yönetime tek sayfalık özet ve resmi yazı formatı örnek üzerinden hazırlanır.

   ≈ 1 sa
5. 05
   Yazım ve noktalama

   İş yazışmalarında en sık görülen Türkçe yazım hataları kısa alıştırmalarla düzeltilir.

   ≈ 1 sa
6. 06
   E-posta düzeni

   CC kullanımı, yanıt süresi ve uzayan yazışmayı toplantıya taşıma kuralları belirlenir.

   ≈ 0,5 sa

Eğitim yöntemi

Sık sorulan sorular

İlgili soft skills eğitimleri