İlişki Yönetimi Eğitimi

İlişki Yönetimi Eğitimi nedir, ne kazandırır?

İşlerin önemli bir kısmı resmi yetkiden çok kişiler arasındaki güvene ve iş birliğine bağlıdır. Bu eğitim çalışanlara iş ilişkilerini paydaş haritasıyla görmeyi, DISC davranış tarzlarına göre iletişimi ayarlamayı ve gerilmiş bir ilişkiyi onarmak için yapılandırılmış bir konuşma yapmayı öğretir. Katılımcılar öncelikli üç ilişkisi için somut bir geliştirme planı hazırlar. Program sınıfta kalmaz: içerik eğitim öncesi ihtiyaç analiziyle kurumunuza göre netleşir, eğitim süresinin %60–70'i uygulamayla geçer ve her katılımcı sonrasında uygulayacağı bir planla ayrılır.

Kimler katılmalı?

Birimler arası iş birliği, iç müşteri ve dış paydaş ilişkisi yoğun olan tüm çalışanlar için.

Program sonunda kazanılacaklar

• ✓İşini etkileyen kişileri etki ve ilişki kalitesine göre bir paydaş haritasına yerleştirir
• ✓Kendi ve karşısındakinin DISC davranış tarzını tanıyıp iletişimini buna göre ayarlar
• ✓Güveni zedeleyen davranışları belirleyip yerine geçecek davranışları seçer
• ✓Gerilmiş bir iş ilişkisini onarmak için yapılandırılmış bir konuşma yürütür
• ✓Öncelikli ilişkileri için düzenli temas ve takip planı oluşturur

Program içeriği

1. 01
   İş ilişkilerinde güven

   Güvenilirlik, tutarlılık ve yakınlık boyutları katılımcıların yaşadığı örneklerle tartışılır.

   ≈ 1 sa
2. 02
   Paydaş haritası

   Her katılımcı kendi paydaş haritasını çizer, öncelikli ilişkilerini belirler.

   ≈ 1,5 sa
3. 03
   DISC ile iletişim tarzları

   DISC envanteri uygulanır, farklı tarzlarla iletişim eşli uygulamayla denenir.

   ≈ 1,5 sa
4. 04
   Gerilen ilişkiyi onarmak

   Kırgınlık ve çatışma sonrası onarım konuşması rol çalışmasıyla prova edilir.

   ≈ 1,5 sa
5. 05
   Kişisel ilişki planı

   Üç öncelikli ilişki için hedef, ilk adım ve temas sıklığı yazılır.

   ≈ 1 sa

Eğitim yöntemi

Sık sorulan sorular

İlgili soft skills eğitimleri