E-Ticaret Eğitimi

E-Ticaret Eğitimi nedir, ne kazandırır?

Online satışa yeni başlayan ya da mevcut kanalından beklediği satışı alamayan kurumlar için iki günlük kapsamlı bir eğitim. Kanal seçiminden ürün sayfasına, ödeme ve iade süreçlerinden mesafeli satış mevzuatına, trafik ediniminden dönüşüm ölçümüne kadar e-ticaretin işleyişini Türkiye pazarının koşullarıyla çalışırız. Program sınıfta kalmaz: içerik eğitim öncesi ihtiyaç analiziyle kurumunuza göre netleşir, eğitim süresinin %60–70'i uygulamayla geçer ve her katılımcı sonrasında uygulayacağı bir planla ayrılır.

Kimler katılmalı?

E-ticaret kanalını kuracak, yönetecek ya da bu kanalla birlikte çalışacak pazarlama, satış ve operasyon çalışanları için.

Program sonunda kazanılacaklar

• ✓Pazar yeri ve kendi e-ticaret sitesi seçeneklerini maliyet ve kontrol açısından karşılaştırır
• ✓Arama ve satın almaya uygun ürün başlığı, açıklaması ve görsel seti hazırlar
• ✓Kampanya ve indirim kurgusunu kâr marjını koruyarak planlar
• ✓Mesafeli satış, KVKK ve ETBİS yükümlülüklerini kontrol listesiyle takip eder
• ✓Sepet terk ve dönüşüm oranı gibi temel göstergeleri izleyip yorumlar
• ✓Müşteri yorumları ve iade taleplerine süreç kurallarına uygun yanıt verir

Program içeriği

1. 01
   İş modeli ve kanal seçimi

   Pazar yeri, kendi site ve sosyal ticaret seçenekleri vaka üzerinden karşılaştırılır.

   ≈ 1,5 sa
2. 02
   Ürün sayfası ve katalog

   Örnek ürün sayfaları incelenir, başlık, açıklama ve görsel seti yeniden yazılır.

   ≈ 1,5 sa
3. 03
   Fiyat ve kampanya kurgusu

   Kargo bedava eşiği, paket ve indirim senaryolarının marja etkisi hesaplanır.

   ≈ 1 sa
4. 04
   Ödeme, lojistik ve iade

   Ödeme altyapısı, kargo anlaşması ve iade akışı süreç haritasıyla çıkarılır.

   ≈ 1,5 sa
5. 05
   Mevzuat ve yükümlülükler

   Mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK ve ETBİS gereklilikleri kontrol listesiyle işlenir.

   ≈ 1 sa
6. 06
   Trafik edinme

   Arama, sosyal medya reklamı, e-posta ve iş birliği kanalları bütçe senaryosuyla planlanır.

   ≈ 1,5 sa
7. 07
   Dönüşüm optimizasyonu

   Ödeme adımları ve sepet akışı incelenir, sürtünme noktaları için çözüm önerilir.

   ≈ 1,5 sa
8. 08
   Müşteri hizmetleri ve yorumlar

   Olumsuz yorum ve iade talebi örneklerine yanıt yazma çalışması yapılır.

   ≈ 1 sa
9. 09
   Ölçüm ve göstergeler

   Dönüşüm, sepet ortalaması ve müşteri edinme maliyeti örnek panel üzerinden okunur.

   ≈ 1,5 sa
10. 10
    Kanal eylem planı

    Katılımcılar ilk 90 gün için kanal eylem planlarını hazırlar.

    ≈ 1 sa

Eğitim yöntemi

Sık sorulan sorular

İlgili yapay zekâ eğitimleri